قوانین و مقررات

خرید شما به هر شکل از فروشگاه اینترنتی اقلیما به منزله مطالعه و قبول موارد زیر است.

لطفا موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید:

ماهیت “ گروه هنری اقلیما”

– گروه هنری اقلیما یک فروشگاه اینترنتی است و هیچگونه شعبه، نمایندگی، مرکز فروش و فروشگاه فیزیکی ندارد.
– کلیه کالاهای موجود در فروشگاه حاضر تولید گروه هنری اقلیما است.
– گروه هنری اقلیما هیچ گونه مسئولیتی در قبال محصولاتی که به طرق دیگر به فروش می‌رسند ندارد.
روند سفارشگذاری و فروش آنلاین تنها از طریق سایت eghlima.art صورت می گیرد و شماره تلفنهای اعلام شده، آدرسها یا سایتهای دیگر به این فروشگاه مرتبط نیستند؛ گروه هنری اقلیما تعهد یا مسئولیتی در قبال محصولات یا خدمات آنها نخواهد داشت.

حوادث

– با توجه به ماهیت کالای فروخته شده و دقتی که در زمینه اتصال متریال به هم میشود:

– گروه هنری اقلیما مسئولیتی در قبال نصب ناصحیح تابلوها ندارد.

– گروه هنری اقلیما مسئولیتی در قبال شکستگی، لب‌پر شدن و جدا شدن و ایجاد خط و خش روی قطعات تابلو (در اثر ضربه و تمیزکردن توسط کاربر) ندارد.

– گروه هنری اقلیما هیچ گونه تضمینی در خصوص عدم شکستگی کالای ارسالی پس از خروج از درب کارگاه تولیدی را ندارد.

توضیحات و مشخصات کالا

– خرید از سایت فروشگاه اینترنتی گروه هنری اقلیما به هر طریقی به منزله مشاهده تصویر کالا، مشاهده مشخصات و مطالعه اطلاعات درج شده در صفحه هر محصول است.
– تمامی اجناس فروشگاه گروه هنری اقلیما تولید شده از بهترین متریال موجود در بازار ایران است و انتخاب متریال و مواد بسته به موجودی مواد اولیه بازار متغیر است.
– به قیمت ها دقت کنید. تمامی قیمت ها به تومان است.
– قیمت و موجودی تمامی اجناس به روز است.
– عرضه و فروش کالای مشابه با قیمت متفاوت در فروشگاه های اینترنتی یا غیر اینترنتی دیگر تعهد یا مسئولیتی برای “گروه هنری اقلیما” ایجاد نمی کند.
– قیمت کالا طی ِ زمان متغیر است و می تواند روند افزایشی یا کاهشی داشته باشد. تغییر قیمت عطف به گذشته نشده و سفارشات پرداخت یا ارسال شده مشمول تغییر قیمت نخواهند بود.
– برای تکمیل موجودی یا امکان موجود شدن یا نشدن اجناس نمی توان اظهار نظری کرد، پیشنهاد می شود از طرح های موجود خرید کنید.
– تولید هر سفارش (در صورتی که آماده نباشد) یک روز زمان می‌برد.
– به رنگبندی و ابعاد نوشته شده دقت کنید و در نظر بگیرید تابلو و آینه ها را کجا استفاده خواهید کرد.

تحویل در مقصد

– در واردکردن آدرس ارسال دقت کنید و حتما شماره تلفن همراه اعلام کنید. در صورت عدم درج تلفن تماس، اشتباه در ثبت شماره تلفن یا پاسخگو نبودن آن ارسال متوقف شده و در تهران یا سایر شهرها بسته تحویل داده نمی‌شود.
– طی روند ارسال، پیک موتوری یا پستچی ممکن است با خریدار برای هماهنگی یا بررسی آدرس تماس تلفنی بگیرند، عدم پاسخگویی به آنها (شماره غریبه) باعث برگشت بسته شده و هزینه ارسال مجدد با خریدار است.
– آدرس‌های غیر از شهر تهران باید شامل نام و نام خانوادگی تحویل گیرنده، نام استان، شهرستان، آدرس پستی کامل (محله، میدان، خیابان، کوچه، پلاک، واحد ) ، کد پستی ۱۰ رقمی و شماره تلفن تماس باشد. (در صورت ناقص بودن آدرس، احتمال تاخیر در تحویل یا عدم تحویل کالا وجود دارد)
– در صورتی که کالایی به علت عدم حضور تحویل گیرنده در مقصد یا اشتباه بودن آدرس، برگشت خورده و به فروشگاه اقلیما برگردد و اشتباهی از طرف فروشنده در ارسال کالا رخ نداده بوده باشد، هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده خریدار است و ارسال مجدد پس از پرداخت وجه ارسال مجدد انجام خواهد شد.
– به هیچ عنوان در محل تحویل امکان تسویه حساب وجود ندارد و تمامی پرداخت ها باید از طریق سایت انجام شود.
– سفارش‌های نهایی و پرداخت شده در سایت علاوه بر قیمت اجناس شامل هزینه ارسال نیز می‌شوند، در نتیجه پرداخت وجه به مامور پست نیاز نبوده و مطالبه وجه توسط مامور پست غیرقانونی است و برخورد شدید شرکت پست با پستچی را در پی خواهد داشت.

تعویض یا مرجوع کردن کالا

هیچ گونه مرجوعی کالا، تحت هیچ عنوان، علت و دلیلی، انجام نمی شود.

– پس از تولید سفارش، امکان تعویض، تغییر یا کنسل کردن وجود ندارد. (اکثر کالاها بعد از پرداخت وارد پروسه تولید می‌شوند)

روش‌ها و هزینه‌های ارسال

– “گروه هنری اقلیما” هیچ مسئولیتی در قبال انواع پرداخت های خارج از سایت eghlima.art نداشته و تنها در قبال سفارشات ثبت شده در این پایگاه مسئول است.
– هزینه ارسال محصولات بر عهده مشتری است.
– ارسال سفارشات تهران از طریق سرویس های پیک اینترنتی یا سایر سرویس‌های حمل ونقل انجام می‌شود.
– ارسال سفارشات شهرهای غیر از تهران توسط تیپاکس انجام می‌شود.
– تحویل بسته‌های پستی پس از ارسال، با توجه به مقصد، معمولا ۲ تا ۴ روز کاری زمان می برد.
( در مواردی مانند حوادث غیر مترقبه، محدودیت های ترافیکی، شلوغی پست، بسته بودن راه ها ، سیل، طوفان و یا احتمال وجود خطر در مسیر، پست به تعویق می‌افتد)
– شرکت پست، سایر شرکت های حمل و نقل و گروه هنری اقلیما امکان تعیین قطعی زمان تحویل بسته را در شهرهای مختلف ندارند و بسته ها در بازه زمانی چند روزه به مقصد می‌رسند.

– از آنجا که کالای “آینه” توسط شرکتهای پستی ( اداره پست و تیپاکس) بیمه نمیشود و این نهادها هیچ گونه تضمینی در قبال عدم شکستگی آینه نمی دهند، لذا گروه هنری اقلیما نیز قادر به دادن تضمین در خصوص سالم رساندن بسته های پستی نمی باشد.
– سفارشات بیش از یک عدد شامل یک هزینه حمل می شوند، پس بهتر است در هر بار سفارش بیش از یک کالا سفارش دهید تا هزینه ارسال سرشکن شود.
– در صورتی که گیرنده در آدرس ثبت شده نباشد و یا آدرس اشتباه باشد و امکان تماس با سفارش دهنده نباشد، بسته پستی برگشت داده میشود و هزینه ارسال مجدد با سفارشدهنده است.
– ارسال سفارشات شهر تهران توسط «سرویس های پیک اینترنتی» یا سایر سرویس دهندگان پیک موتوری انجام می شود و برای مناطق شهر تهران ۸۰ هزار تومان تعیین شده است. مابقی هزینه پیک بر عهده اقلیما است.
– سفارشات تهران پس از هماهنگی با سفارش دهنده ارسال می شود و حداقل به ۲ روز کاری زمان (پس از هماهنگی تلفنی) برای رسیدن به مقصد نیاز هست.
– اعمال محدودیت‌های ترافیکی، مناسبتهای خاص، شرایط جوی و مواردی که سلامت و ایمنی موتورسواران و سلامت بسته ارسالی را تحت تاثیر قرار دهند، می‌توانند زمان ارسال را تا رفع آنها به تاخیر بیندازد.
– به علت مشکلات معدود گذشته مانند انصراف خریدار، تغییر در تعداد یا قیمت، عدم حضور در محل، مشاجره با پیک یا مامور پست و … امکان تسویه در زمان تحویل کالا از سایت حذف شده است.
– تمامی محصولات از انبار گروه هنری اقلیما ارسال شده و امکان هماهنگی برای دریافت شخصی وجود ندارد.
– در صورتی که به هر علت گروه هنری اقلیما امکان ارسال سفارش را نداشته باشد پس از هماهنگی با سفارش دهنده وجه پرداختی برگشت داده می‌شود.